Extra Chilli tarjoaa pelaajilleen Suomessa selkeät ja avoimet vastuullisen pelaamisen periaatteet. Toiminta perustuu turvallisuuden, hallinnan ja läpinäkyvyyden edistämiseen, jotta pelaaminen pysyy viihteenä eikä aiheuta haittaa. Brändi sitoutuu ehkäisemään ongelmapelaamista tarjoamalla käytännön työkaluja ja tietoa riskien hallintaan. Tämä sivu toimii viitteellisenä dokumenttina, joka kuvaa pelaajan oikeuksia, velvollisuuksia ja käytettävissä olevia suojamekanismeja. Tavoitteena on varmistaa, että jokainen pelaaja voi osallistua toimintaan turvallisesti ja tietoisesti ilman painostusta tai kannustusta pelaamiseen.
Vastuullisen Pelaamisen Periaatteet
Vastuullinen pelaaminen tarkoittaa sitä, että pelaaminen nähdään viihdyttävänä ajankäyttönä, ei keinona ansaita rahaa tai ratkaista taloudellisia ongelmia. Tämä lähtökohta ohjaa kaikkia toimintoja, joita tarjotaan suomalaisille pelaajille. Pelien tarjoaminen perustuu rehellisyyteen ja tasapuolisuuteen, jossa jokaisella kierroksella on sama voittomahdollisuus riippumatta aikaisemmista tuloksista.
Pelaamisen tulee pysyä hallittuna ja ennaltaehkäistä haitallista käyttäytymistä. Tämä edellyttää, että pelaaja asettaa itselleen selkeät rajat ajalle ja rahalle ennen pelaamisen aloittamista. Toiminta ei saa koskaan olla pakonomaista tai johtaa henkilökohtaisten velvoitteiden laiminlyöntiin. Tarjolla olevat työkalut ja ohjeistus auttavat pelaajaa tunnistamaan mahdolliset riskit ja toimimaan niiden mukaisesti ilman ulkopuolista painostusta.
Pelaajansuojan Työkalut ja Hallintakeinot
Pelaajalla on käytössään useita työkaluja, joilla hän voi hallita pelaamistaan itsenäisesti. Nämä työkalut ovat käytettävissä tilin asetuksissa ilman erillistä pyyntöä asiakaspalvelulle.
- Talletusrajoitukset: Pelaaja voi asettaa päivä-, viikko- tai kuukausikohtaisen talletuskaton, jonka ylittyessä uusia talletuksia ei hyväksytä.
- Sessiorajoitukset: Pelisessioiden enimmäiskesto voidaan määrittää etukäteen, minkä jälkeen järjestelmä katkaisee yhteyden automaattisesti.
- Itsesulku: Pelaaja voi sulkea tilinsä valitsemakseen ajaksi (esimerkiksi 1 päivä, 1 viikko, 1 kuukausi tai pysyvästi). Itsesulun aikana kirjautuminen ja pelaaminen on estetty.
- Jäähdyttelyjakso: Lyhytaikainen, esimerkiksi 24 tunnin tauko, jonka aikana pelaaminen on keskeytetty.
- Todellisuustarkistukset: Pelaaja saa automaattisesti muistutuksen peliajan kulumisesta, esimerkiksi 30 tai 60 minuutin välein. Tällöin pelaaja voi arvioida pelaamistaan ja tehdä tarvittaessa muutoksia.
- Toiminnan seuranta: Tilinäkymässä on mahdollista tarkastella tarkkoja tietoja talletuksista, voitoista, tappioista ja peliajasta.
Kaikki työkalut ovat maksuttomia ja ne voidaan aktivoida tai muokata milloin tahansa. Muutokset rajoituksiin tulevat voimaan välittömästi, mutta rajoituksen pienentäminen on mahdollista vasta asetetun jakson päätyttyä. Tämä estää impulsiiviset päätökset ja antaa aikaa harkita tilannetta.
Riskitietoisuus ja Turvallisen Pelaamisen Ohjeita
Pelaamiseen liittyy aina taloudellisen tappion riski. On tärkeää tunnistaa varhaiset merkit siitä, että pelaaminen on muuttumassa ongelmalliseksi. Yleisiä signaaleja ovat seuraavat:
| Ongelmatilanne | Kuvaus |
|---|---|
| Pelialan kasvava osuus vapaa-ajasta | Pelaaminen vie yhä enemmän aikaa muilta harrastuksilta ja sosiaalisilta suhteilta. |
| Rahankäytön hallinnan menetys | Pelataan enemmän kuin oli tarkoitus, lainataan rahaa pelaamista varten tai myydään omaisuutta. |
| Tunteiden vaikutus | Pelaaminen on keino paeta ikäviä tunteita kuten ahdistusta, tylsyyttä tai masennusta. |
| Kieltäminen ja salailu | Pelaaminen piilotetaan läheisiltä, ja pelaaja väittää voittavansa useammin kuin todellisuudessa. |
Turvallisen pelaamisen perusta on asetettujen rajojen noudattaminen. Pelaajan tulisi aina päättää etukäteen, kuinka paljon rahaa ja aikaa hän käyttää, eikä ylittää näitä rajoja. Suositeltavaa on pitää taukoja pelisessioiden välillä ja käyttää
Apua ja Tukikanavat Pelaajille Suomessa
Jos pelaaminen aiheuttaa huolta, tarjolla on useita maksuttomia ja luottamuksellisia tukipalveluita. Näihin voi ottaa yhteyttä nimettömästi. Keskeiset tahot Suomessa ovat:
- Peluuri: valtakunnallinen auttava puhelin numero 0800 100 100 (arkisin klo 12 - 18) ja chat-palvelu osoitteessa peluuri.fi. Tarjoaa neuvontaa sekä pelaajille että heidän läheisilleen.
- Tampereen yliopiston rahapelihaittatutkimus: tarjoaa tietoa ja tutkimukseen perustuvaa materiaalia ongelmapelaamisesta.
- Frang: rahapeliyksikön valvova viranomainen, jolle voi tehdä ilmoituksen epäasiallisesta toiminnasta.
- Pelaajan oma tili: tilin asetuksista löytyy itsearviointityökalu, jolla voi testata omaa pelaamistaan. Tulos on anonyymi ja auttaa tunnistamaan riskikäyttäytymistä.
Lisäksi Extra Chillin asiakastuki tarjoaa tietoa vastuullisen pelaamisen työkaluista ja ohjaa tarvittaessa ulkopuolisiin auttaviin tahoihin.